Domande Frequenti
Effettuare un ordine
Quali metodi di pagamento accettate?
Su AspirAuto™ puoi pagare con tutte le principali carte di credito e debito oppure tramite PayPal.
Non accettiamo bonifici bancari diretti né pagamenti in contrassegno.
Quanto è sicuro il mio ordine online?
La tua sicurezza è la nostra priorità. Quando acquisti online con carta di credito, i tuoi dati vengono inseriti in una pagina protetta SSL, crittografati e inviati direttamente al circuito della tua carta per l’autorizzazione e l’approvazione.
Nessuna informazione relativa alla tua carta viene memorizzata sui nostri server.
Consegna dell’ordine
Quando verrà processato il mio ordine?
Gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino tra lunedì e venerdì.
- Elaborazione: entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Spedizione: il giorno successivo all’elaborazione.
Nota: durante festività o periodi di alta richiesta i tempi possono allungarsi.
Se non ricevi il numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dal pagamento, contattaci.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracking (solitamente entro il giorno successivo alla spedizione), che ti permetterà di seguire il tuo pacco in qualsiasi momento direttamente dal sito del corriere.
Quanto tempo ci mette la spedizione?
I tempi di consegna attuali sono di 10-15 giorni lavorativi, dovuti all’elevata richiesta dell’A3 Lite. Ci impegniamo a garantire una spedizione sempre sicura, tracciabile e affidabile, in modo che tu possa ricevere il prodotto senza alcuna preoccupazione.
Resi e cambi
Posso restituire il prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti basterà contattarci per ricevere il rimborso.
Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna.
Basta contattarci indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti verificherà la richiesta e ti invierà le istruzioni.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio integro.
Alcuni prodotti in vendita finale non sono idonei al reso (consulta la nostra Politica di Reso).
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso, errato o danneggiato
In caso di articoli errati, mancanti o difettosi, contattaci entro 7 giorni dalla consegna, fornendo:
- Numero d’ordine
- Foto dell’articolo ricevuto
- Eventuali riferimenti relativi al pacco
Faremo il possibile per risolvere rapidamente la situazione.
Quanto dura il processo di restituzione?
Una volta ricevuto il reso, l’elaborazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Riceverai una conferma via e-mail appena il reso sarà stato completato.
Garanzia
L’A3 Lite ha garanzia?
Sì. L’A3 Lite è coperto da 6 mesi di garanzia contro difetti di fabbricazione.
In caso di problemi, sarà sufficiente contattare il nostro servizio clienti ed inviare foto o video che mostrino il difetto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
La garanzia non copre danni derivanti da:
- Uso improprio, cadute o urti
- Contatto con acqua o sostanze chimiche
- Tentativi di riparazione non autorizzati
- Normale usura del prodotto